Hyundai Solaris клуб Россия
Лента RSS
Клубная символика
Помогаем купить новый Солярис по лучшей цене

Вернуться   Hyundai Solaris клуб Россия > Общие вопросы > Страхование
Зарегистрируйтесь или войдите:
Или войдите через:

Важная информация

 
Опции темы
AiLiHong
Младший научный сотрудник
 
Аватар для AiLiHong
Hyundai Solaris 2012 Dynamic
1.6 АКПП Хетчбэк
Сообщений: 222
В клубе с 03.05.2012
13.01.2013 21:15
#1
1 декабря, попал в ДТП.
Моей вины в ДТП нет, виновник есть и установлен, и на данный момент в общем то от своей вины не отрекается.

У меня ОСАГО от Альфа-страхования.
И КАСКО расширенная "Альфа-Бизнес" от Альфа-Страхования. Разница с голой КАСКО - две детали в год, ремонт без справок из ГИБДД. Разница в цене почти десятка.

В справке 154 от ГИБДД указаны повреждения:
- Переднее правое крыло.
- Передняя правая дверь.
- Задняя правая дверь.
- Заднее правое крыло.

2 декабря, на следующий день после ДТП, приехал к официальному дилеру Восток-Авто Внуково.
Вымыли машину, и обнаружили следующие повреждения:
- Переднее правое крыло.
- Передняя правая дверь.
- Задняя правая дверь.
- Заднее правое крыло.
- Передний бампер.
- Задний бампер.
- Передняя правая стойка.

Все зафиксировали фотографиями, и отправили в страховую на согласование. Дилера обвиняю в том, что имея большую страховую практику, они убеждали меня, что страховая все равно согласует ремонт, даже если часть повреждений не указана в справке от ГИБДД. И уверили меня, что ехать в ГИБДД дописывать ничего не надо. Я дурак поверил.

Через две недели ожидания, не дождавшись звонка от дилера, перезвонил им сам. Оказалось, что они потеряли мой номер телефона, потому не перезвонили ранее. С их слов весь ремонт согласован, и записали меня на 28 декабря на дефектовку.

Хотя первоначально клятвенно обещали мне отремонтировать машину до Нового Года!! Хорошо я уже большой и в Деда Мороза уже не верю.

Приехал 28го на дефектовку. Мне показали направление на ремонт подписанное мной!!!! Хотя я его видел первый раз в жизни, подпись не моя, и в перечне ремонта нет переднего и заднего бампера.

Позвонил в страховую. Ответ очевиден - нет в справке из ГИБДД.

Поднял скандал у дилера. На предмет подписания не понятно кем направления на ремонт, и отсутствия там обоих бамперов.
Со слов дилера, это все не существенно. На дифектовке все зафиксируем, опишем, посчитаем и отправим на согласование в страховую, они спорить не будут, и все согласуют как надо вместе с бамперами. Ладно, посмотрим.
Договорились, что я перезвоню 4го января узнать результат.
Ни 4го, ни 9го, ни 10го решения естественно под разными причинами не было.

11го, мне сообщили, что по результатам дефектовки, ремонт согласован, и бамперы передний и задний страховая не оплачивает, и мне ремонт встанет в 20.000 рублей.
На вопрос, что делать. Дилер ответил - забирайте справку из ГИБДД и дописывайте повреждения.

ЧЕРЕЗ ПОЛТОРА МЕСЯЦА!!!!!

Сегодня приехал к ним забрать справку, как договаривались. Оказалось, что справки у дилера нет, она в страховой, и дело по страховому случаю - ЗАКРЫТО! По согласию на ремонт дилера и страховой.

Дали мне только копию справки, и отправили в ГИБДД.
Посетил сегодня пост, где оформляли ДТП. Оказалось что сотрудник оформлявший ДТП будет только завтра, и он конечно все допишет. Но вот печать смогут поставить только в батальоне, в Одинцово, т.к. на посту у них печати нет.
После этого, мне надо будет самому ехать в страховую, и пытаться открыть дело, которое уже закрыли, без ремонта бамперов.

Потому у меня вопросы к страховой:
- За что я заплатил покупая Альфа-Бизнес КАСКО, если без справки из ГИБДД мне не монтируют бамперы?

Вопросы к оф.дилеру Восток-Авто Внуково:
- Зачем нужна услуга "удаленное урегулирование убытков", если ничего урегулировать оно не в состоянии?
- Кто и зачем, от моего имени подписывает документы?
- Почему дело о страховом случае закрывается без согласования со мной, и не преследует мои интересы?

Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ кому бы то ни было, обращаться за ремонтом в Восток-Авто Внуково, и покупать КАСКО, в Альфа-Страхование. Особенно расширенную - пустая трата денег в случае ДТП.

Автор благодарит алфавит, за предоставленную возможность использовать буквы.
AiLiHong вне форума
Эту рекламу можно отключить.
Юрий Дмитриевич
Постигший знание
 
Аватар для Юрий Дмитриевич
Hyundai Solaris 2011 + кондиционер
1.4 МКПП Седан
Сообщений: 31,186
Получил "Мне нравится"194  Отдал "Мне нравится"10
В клубе с 01.12.2010
13.01.2013 22:19
#2
AiLiHong, Да..,печально,но в любом случае дело надо доводить до конца,не платить же свои кровные.
Юрий Дмитриевич вне форума
igser
Аспирант
 
Аватар для igser
Hyundai Solaris 2011 кондиционер,парктрон
1.4 МКПП Седан
Сообщений: 119
Получил "Мне нравится"1
В клубе с 01.11.2011
13.01.2013 22:54
#3
Полный дурдом. Сочувствую,конечно, но надо как то доводить дело до конца. Эх, Россия-матушка! Одно сплошное кидалово и бардак!

igser вне форума
Den 80
Студент
Hyundai Solaris 2011 base+кондей=))
1.4 МКПП Седан
Сообщений: 32
В клубе с 27.01.2012
14.01.2013 01:32
#4
казлы!!!! официалы! но главная ошибка ваша что не написано в справке!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!гибдд почемуЁ!!!!!!!!!!!!!!! ????????????????этоСУПЕР ПОВОД!!!! ДЛЯ СТРАХОВОЙ!!!!! И начинается пинание... бумаги.... там того нет там сего=))) имеют право=((( чтобы плюнули .... и махнули рукой!!! (сам проходил)
Den 80 вне форума
AntonNew
Доцент
 
Аватар для AntonNew
Hyundai Solaris 2011 Optima
1.6 МКПП Седан
Сообщений: 1,227
В клубе с 07.12.2010
14.01.2013 09:27
#5
" Разница с голой КАСКО - две детали в год, ремонт без справок из ГИБДД."

а что подразумевается по ремонтом в правилах страхования

у меня написано, что без справки - только если повреждено лако-красочное покрытие (другая страховая)

AntonNew вне форума
Mellory
Младший научный сотрудник
 
Аватар для Mellory
Hyundai Solaris 2012 Dynamic
1.6 АКПП Хетчбэк
Сообщений: 292
В клубе с 09.02.2012
14.01.2013 10:07
#6
У меня была КАСКО от альфа страхования, в данном случае предусмотрен ремонт 2 любых деталей в год без справок (раньше было ограничение на сумму ремонта таких деталей, чтоб не превышала какого-то лимита).


Последний раз редактировалось Mellory; 14.01.2013 в 12:52.
Mellory вне форума
AiLiHong
Младший научный сотрудник
 
Аватар для AiLiHong
Hyundai Solaris 2012 Dynamic
1.6 АКПП Хетчбэк
Сообщений: 222
В клубе с 03.05.2012
14.01.2013 10:18
#7
Сообщение от Den 80
но главная ошибка ваша что не написано в справке!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!гибдд почемуЁ!!!!!!!!!!!!!!!
На месте, ночью тупо не заметил. Видно стало только когда на следующий день у дилера вымыли машину.
Я задал этот вопрос дилеру. На что мне ответили - да фигня, не надо ничего дописывать в справку, и так все нормально согласуем и отремонтируем, не трать время на поездки в ГИБДД.
Согласовать ничего не получилось. Страховая прислала направление на ремонт без обоих бамперов. И что самое интересное, я это направление первый раз в жизни увидел, уже подписанное мной! Хотя подпись не моя, дилер сам подписал его, как он говорит, что бы ускорить процесс.
На мой резонный вопрос, что делать с бамперами которых нет в направлении. Дилер ответил - да не парься, сделаем дифектовку, все посчитаем, составим смету, отправим в страховую, и они все согласуют.
Естественно и в этот раз ничего не согласовали ответ страховой - нет в справке из ГИБДД.
И все это длилось полтора месяца!
На вопрос, что делать, дилер ответил - берите копию справки, дописывайте повреждения и езжайте в страховую пытаться открыть закрытое дело по страховому случаю.
На вопрос кто его закрыл, мне ответили - страховая, по согласованию с нами.

Слов нет, одни матерные.


Сообщение от AntonNew
а что подразумевается по ремонтом в правилах страхования
Замена двух деталей по кузову, или ремонт без справки из ГИБДД.

Автор благодарит алфавит, за предоставленную возможность использовать буквы.
AiLiHong вне форума
AiLiHong
Младший научный сотрудник
 
Аватар для AiLiHong
Hyundai Solaris 2012 Dynamic
1.6 АКПП Хетчбэк
Сообщений: 222
В клубе с 03.05.2012
14.01.2013 16:18
#8
Сгонял в ГИБДД. Пол Москвы оббегал, пытаясь поймать капитана полиции, который оформлял мне ДТП. Поймал!
Как ни странно, он вполне доброжелательно отнесся к проблеме, без проблем вписал в копию справки поврежденные детали.

Осталось, сгонять в батальон поставить печать. Этим займусь завтра.
Надеюсь на этом, часть квеста, будет считаться пройденной.

Автор благодарит алфавит, за предоставленную возможность использовать буквы.
AiLiHong вне форума
Юрий Дмитриевич
Постигший знание
 
Аватар для Юрий Дмитриевич
Hyundai Solaris 2011 + кондиционер
1.4 МКПП Седан
Сообщений: 31,186
Получил "Мне нравится"194  Отдал "Мне нравится"10
В клубе с 01.12.2010
14.01.2013 22:05
#9
AiLiHong, Удачи,надеюсь всё будет хорошо.
Юрий Дмитриевич вне форума
Mushroom
Старший научный сотрудник
Hyundai Solaris 2011 Comfort
1.6 АКПП Седан
Сообщений: 530
В клубе с 26.06.2011
15.01.2013 10:07
#10
AiLiHong, подожди обвинять страховую, я постараюсь узнать подробности твоего дела. Однозначно, дело не может быть закрыто, т.к. закрывается оно только после ремонта машины дилером и оплаты суммы ремонта СК в пользу дилера, т.к. конкретная сумма ремонта еще неизвестна.
Mushroom вне форума
Опции темы


Эту рекламу можно отключить.
© Hyundai Solaris клуб Россия 2018
© vBulletin 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.
Текущее время: 07:30. Часовой пояс GMT +3.