Hyundai Solaris клуб Россия
Лента RSS

Вернуться   Hyundai Solaris клуб Россия > Общие вопросы > Юридические вопросы
Зарегистрируйтесь или войдите:
Или войдите через:

Важная информация

 
NikAndr
Профессор
 
Аватар для NikAndr
Chery Tiggo 7 Pro (был Hyundai Solaris-II) 2021
1.5 CVT9
Сообщений: 2,158
Получил "Мне нравится"11  Отдал "Мне нравится"10
В клубе с 29.11.2011
09.11.2018 18:40
#1
29 октября мы приобрели автомобиль Хендай Солярис в СПб. После переезда в г. Северодвинск обратились в местный дилерский центр для ТО-0, а также с разными замеченными проблемами.
Сегодня нам позвонил руководитель нашего дилерского сервисного центра и сообщил следующее. Согласно официальным данным, которые видны ему, но недоступны нам, наша машина якобы уже была ранее продана 16 мая с датой начала гарантии 16 мая, т.е. якобы прошло уже почти полгода гарантии нашей машины, и закончится она, соответственно, 16 мая, а не 29 октября. При этом в сервисной книжке стоит дата продажи и дата гарантии 29 октября, однако по словам этого начальника, это ничего не значит, поскольку гарантия отсчитывается не от даты, написанной в сервисной книжке, а от даты, которую видит он.

В ПТС в верхней половине записано: Дата продажи (регистрации): 21.04.2018, а в нижней половине записано, что собственником является ООО "Клаксон", дата продажи (передачи) - 11.05.2018 по дилерскому договору. Мне кажется, что такое должно быть в каждом ПТС у машин, которые продаются через дилеров. К сожалению, ПТС от прежней машины мы не догадались отсканировать и не знаем, какие там были записи.

Мы уже имели дело с нашим местным руководителем сервисного дилерского центра и знаем, что он, мягко говоря, хитрый. Подозреваем, что он темнит. Но как разрулить данную ситуацию - пока не понимаем.
Просим совета.

NikAndr вне форума
Серега093
Почетный академик
 
Аватар для Серега093
Hyundai Solaris || Elegance+Prestige 2019
1.6 АКПП6
Сообщений: 15,176
Получил "Мне нравится"753  Отдал "Мне нравится"717
В клубе с 08.10.2015
09.11.2018 19:12
#2
Сообщение от NikAndr Посмотреть сообщение
ему, но недоступны нам, наша машина якобы уже была ранее продана 16 мая с датой начала гарантии 16 мая, т.е. якобы прошло уже почти полгода гарантии нашей машины, и закончится она, соответственно, 16 мая, а не 29
Да как мне кажется чего то придумывают ОД , потому как в той же сервисной книжке выданной Вам , тоже как я понимаю ОД , только другим , написанно :
Сообщение от NikAndr Посмотреть сообщение
сервисной книжке стоит дата продажи и дата гарантии 29 октября, о
Какие же тут вопросы , если датой гарантии является дата в сервисной книжке ! О датах в ПТС там не слово ! Машину могли переправлять от одного ОД к другому , несколько раз , а дилерский договор не является правом на собственность , так же можете предъявить договор купли - продажи от ОД у которого Вы приобретали авто , ДКП является документом на право собственности , с датой вступления в собственность , и естественно началом гарантийного обязательства перед собственником , так что пусть не выдумывают , и вообще гарантию даёт не ОД , а в Вашем случае компания Хендай , ОД лишь уполномочен устранять гарантийные неисправности , и проводить ТО , так что шлите лесом этого Вашего руководителя ДЦ , а ещё лучше позвоните на горячую линию Хендай , и объясните ситуацию , после этого , я думаю этому руководителю ДЦ "быстро вправят мозги " .

Серега093 вне форума
NikAndr
Профессор
 
Аватар для NikAndr
Chery Tiggo 7 Pro (был Hyundai Solaris-II) 2021
1.5 CVT9
Сообщений: 2,158
Получил "Мне нравится"11  Отдал "Мне нравится"10
В клубе с 29.11.2011
09.11.2018 19:18
#3
Сообщение от Серега093 Посмотреть сообщение
а ещё лучше позвоните на горячую линию Хендай , и объясните ситуацию
Я написал туда и описал ситуацию, посмотрим, что ответят. Главное - знать, как аргументированно парировать такие выпады. Собственно, позвонил мне этот руководитель по этому поводу - мол, машине уже полгода гарантии, права поздно качать даже основываясь на Законе о защите прав потребителей.

Сообщение от Серега093 Посмотреть сообщение
дилерский договор не является правом на собственность
Однако в ПТС дилер назван собственником...

NikAndr вне форума
Эту рекламу можно отключить.
Серега093
Почетный академик
 
Аватар для Серега093
Hyundai Solaris || Elegance+Prestige 2019
1.6 АКПП6
Сообщений: 15,176
Получил "Мне нравится"753  Отдал "Мне нравится"717
В клубе с 08.10.2015
09.11.2018 19:33
#4
Сообщение от NikAndr Посмотреть сообщение
Однако в ПТС дилер назван собственником...
Он стоит в графе собственник , только лишь потому что других там нет , но написанно основание , написанно в любом случае , т.е на основании чего он туда вписан , в Вашем случае как я понимаю написанно - на основании дилерского договора номер ......от......... , дилерский договор не является документом правом на собственность , соответственно не может являться датой начало гарантийных обязательств .

Серега093 вне форума
аdmin
Администратор
 
Аватар для аdmin
Hyundai Solaris 2017
1.6 АКПП
Сообщений: 6,504
Получил "Мне нравится"598  Отдал "Мне нравится"789
В клубе с 10.06.2010
Фото: 1884
09.11.2018 20:55
#5
Сообщение от NikAndr Посмотреть сообщение
Согласно официальным данным, которые видны ему, но недоступны нам
VIN напишите.
аdmin вне форума
NikAndr
Профессор
 
Аватар для NikAndr
Chery Tiggo 7 Pro (был Hyundai Solaris-II) 2021
1.5 CVT9
Сообщений: 2,158
Получил "Мне нравится"11  Отдал "Мне нравится"10
В клубе с 29.11.2011
09.11.2018 21:03
#6
Сообщение от аdmin Посмотреть сообщение
VIN напишите.
Z94K341CBKR092680

NikAndr вне форума
Эту рекламу можно отключить.
аdmin
Администратор
 
Аватар для аdmin
Hyundai Solaris 2017
1.6 АКПП
Сообщений: 6,504
Получил "Мне нравится"598  Отдал "Мне нравится"789
В клубе с 10.06.2010
Фото: 1884
09.11.2018 22:03
#7
Сообщение от NikAndr Посмотреть сообщение
Z94K341CBKR092680
Действительно, дата продажи значится 16 мая.
Возможно речь идет об ошибке ввода информации в базу данных.
Если Вы действительно первый покупатель, то Вам нужно требовать с Hyundai Motor, чтобы дату продажи/дату начала гарантии исправили на действительную.
аdmin вне форума
NikAndr
Профессор
 
Аватар для NikAndr
Chery Tiggo 7 Pro (был Hyundai Solaris-II) 2021
1.5 CVT9
Сообщений: 2,158
Получил "Мне нравится"11  Отдал "Мне нравится"10
В клубе с 29.11.2011
09.11.2018 22:11
#8
Я написал на завод в обратной связи, описал данную ситуацию. Посмотрим, что ответят.
Очень надеюсь, что я действительно являюсь первым покупателем...

NikAndr вне форума
аdmin
Администратор
 
Аватар для аdmin
Hyundai Solaris 2017
1.6 АКПП
Сообщений: 6,504
Получил "Мне нравится"598  Отдал "Мне нравится"789
В клубе с 10.06.2010
Фото: 1884
10.11.2018 09:17
#9
Сообщение от NikAndr Посмотреть сообщение
Очень надеюсь, что я действительно являюсь первым покупателем...
А что у Вас в договоре относительно состояния автомобиля написано?
аdmin вне форума
NikAndr
Профессор
 
Аватар для NikAndr
Chery Tiggo 7 Pro (был Hyundai Solaris-II) 2021
1.5 CVT9
Сообщений: 2,158
Получил "Мне нравится"11  Отдал "Мне нравится"10
В клубе с 29.11.2011
10.11.2018 11:52
#10
Сообщение от аdmin Посмотреть сообщение
А что у Вас в договоре относительно состояния автомобиля написано?
Не вижу ни в договоре, ни в акте приема-передачи ничего относительно состояния автомобиля...

NikAndr вне форума
© Hyundai Solaris клуб Россия 2024
© vBulletin 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Текущее время: 18:20. Часовой пояс GMT +3.