Вопросы к ДЦ УралАвтоХолдинг

[Taras45]

20.01.2012 12:37

#1

В данном разделе можете задать вопросы представителям дилера УралАвтоХолдинг

[silver45]

20.01.2012 18:43

#2

административные
технические?

[Taras45]

23.01.2012 14:14

#3

Как технического характера, так и административного

[oxotnik110]

28.04.2012 09:52

#4

Вопрос 1: Кто будет отвечать на наши вопросы? Есть здесь представитель УАХ ?
Если да, то тогда вопросы следующие:
- на 0-ТО смогу приехать только с одометром в 2200 км, не возникнет ли проблем, типа "просрочил ТО" и т.д. и т.п. ?
- при проведении ТО, могу ли я присутствовать рядом с авто и наблюдать за ходом ТО ?

[Taras45]

03.05.2012 09:39

#5

Никаких вопросов связанных с прохождением ТО-0 на пробеге 2200км не будет.
Нахождение в производственной зоне запрещено. Наблюдение за работами возможно через смотровое окно.

[oxotnik110]

03.05.2012 11:10

#6

Сообщение от Taras45
Нахождение в производственной зоне запрещено.

Хорошо. Тогда как вы объясните нарушение ссылка такими запретами? Например я ВСЕГДА наблюдаю за ходом обслуживания МОЕГО авто находясь рядом с авто. На ЛЮБОМ сервисе. И считаю, что имею на это полное право.

[Taras45]

18.05.2012 14:28

#7

Нахождение в ремонтном боксе не допускается в связи с заботой о Вашей безопасности, необходимо проходить инструктаж по ТБ.

[oxotnik110]

19.05.2012 17:59

#8

31. Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии

Ни о каком проведении инструктажа тут не сказано. Так что не выдумывайте. Обязаны - будьте добры обеспечить мое нахождение рядом с автомобилем. Нет - будем общаться с вашим руководством и организациями стоящими НАД вами, вплоть до постановки вопроса о вашей компетенции как официального дилера Hyundai.

Кстати, был я у вас на ТО-0. Впечатления исключительно негативные. Следующее ТО поеду проходить в Тюмень.
Мало того, что ТО проводили 1,5 часа (ТО-0 !!!), так из них моя машина просто провисела на подъемнике ЧАС ! Я весь этот час наблюдал за ней из смотрового окна и НИКТО к ней даже не подошел. Мастер-приемщик пытался мне объяснить, что по норме на ТО-0 отведено час времени. Всё что сделали, это поменяли масло и воздушный фильтр салона (по моей просьбе). И больше там ничего не смотрели и не делали. Т.е. по сути сделали то, за что я деньги заплатил, и всё! Хотя я просил глянуть и проверить ходовую часть. Не смотрели. Мастер отмахнулся, что мол всё там нормально.
И когда я попросил у него предоставить мне Правила проведения ТО, он округлил глаза, сказал, что не знает о каких Правилах идет речь и попытался с умным видом сослаться на какие-то регламенты, хотя читаем из тех же Правил:

"6. Исполнитель обязан также предоставить потребителю для ознакомления:
а) настоящие Правила;
..."

В общем - плохо ребята, очень плохо вы работаете. Видимо привыкли обслуживать ТАЗики и никак от этой привычки не отучитесь.

[Саша45]

20.05.2012 19:56

#9

Россия матушка...умом не понять,руками не обнять....работать то не хотим-как при социализме,так и при капитализме... ......На ТО-0 такая же хрень была..

[Саша45]

20.05.2012 20:03

#10

наблюдал работу(по гарантии)(в Уралавтохолдинге) у моего товарища- у него гордость Российского автопрома-приора...ДВА часа искали и типа устраняли неисправность,потом выяснилось что такой детали нет и её нужно ждать две недели...Съездили с ним в магазин..как он называется не знаю,но раньше он был "тысяча мелочей"там же,в Энергетиках..и мы купили эту проблему за 200 рублей...привез он это ДОРОГОСТОЮЩЮЮ запчасть и за ПЯТь минут всё было устранено...грустно как то,господа..