Сообщение от digitizer
Сегодня наконец позвонили из Genser, определили дату постановки на ремонт. Лёд тронулся как говориться. Надеюсь дальше всё пройдёт гладко.
Видимо у них дни получки пятого и двадцатого. Только в эти дни и крутятся.
Может быть Вообщем итог истории. Дальше всё пошло действительно быстро, но с некоторыми странностями.
Приехал в назначенный день, говорю по поводу ремонта бампера. Пришлось немного подождать пока закончат с предыдущим клиентом, а дальше ...
..."Пойдемьте машину посмотрим"... Пошли, посмотрели, открыли дверь, списали с таблички номер цвета и... Бампер покрасим, отполируем и позвоним дня через 3-4. Спросил машину надо оставлять, нет говорят, зачем ? Бампер сделаем и поедете сразу на установку... Неужели нельзя было спросить номер краски по телефону ?
Ну да ладно, через 4 дня позвонили, сказали всё готово, можно приехать в любое время. Приехал, отдал машину вечером в четверг, в пятницу к вечеру уже забрал, т.к. решил уж заодно и ТО1 пройти. По качеству работ всё оказалось на высоте как по ремонту, так и по ТО. Вообщем я доволен. Долгая прелюдия была конечно, но дальше все без проволочек.
Сообщение от digitizer
P.S. Страховая - Энергогарант, Сервис - Genser на Новорязанке
тут мне, например, все ясно как день. Имел дело с Дженсером на Волоколамке- гамак уродов, прости господи. Никто ничего не знает, имейл адреса старые, служба прямого урегулирования убытков никакая, оплату страховки по бухгалтерии вовремя не проводят, на жалобы не реагируют. Хотя на ТО зазывали, продлить страховку тоже. Друзья страхуются в Энергогаранте- ноу проблем.
Разве это Пинг-Понг?
Вот ЭТО ДТП Тверская, задок ПИНГИЩЕ-ПОНГИЩЕ...
2.5 месяца без авто из-за попытки ОД "Ирбис" нагреть страховую через мой случай...
Читайте все мои посты в ветке последовательно - там сюжет развивается как в детективе... блин
PS
Если ветку просматривать лениво, то гляньте этот пост: ДТП Тверская, задок (сообщение 32)
в нем "апогей" всей истории. Правда без предыстории, она в начале ветки.
Привет всем....рассказать хочу и про свой пинг понг.....19 числа забрала машину после замены бампера и покраски крыла из Рольф Юг на Обручева...ждала замены бампера и покраски крыла 3 месяца.....все не могли соглосовать со страховой компанией разницу в 1370 руб.направление отвезла 21октября на замену бампера...а на крыло там две мелкие царапины...09 ноября....и вот чудо свершилось....после долго ожидания и миллиона звонков в Рольф....где изначально мне говорили,что направления все еще не согласованно,а потом и во все сказали,что со страховой компанией Макс они не работают....мне предлагают пригнать машину и оставить ее на 3 недели.....извините,когда я начала громко и ооочень не культурно выражаться....мне предложили 16 вечером прегнать,а 19 я забрать свою машину....
Сообщение от Romandds
тут мне, например, все ясно как день. Имел дело с Дженсером на Волоколамке- гамак уродов, прости господи. Никто ничего не знает, имейл адреса старые, служба прямого урегулирования убытков никакая, оплату страховки по бухгалтерии вовремя не проводят, на жалобы не реагируют. Хотя на ТО зазывали, продлить страховку тоже. Друзья страхуются в Энергогаранте- ноу проблем.
Про гамак уродов согласна....Я в этом салоне покупала машину....друзья посоветовали....ну с этим все же ладно....но То не советую....полный развод....мне на 15000 пробега принесли какую хрень....и сказали,что пора менять аккумулятор.....
Сообщение от digitizer
Может быть Вообщем итог истории. Дальше всё пошло действительно быстро, но с некоторыми странностями. Приехал в назначенный день, говорю по поводу ремонта бампера. Пришлось немного подождать пока закончат с предыдущим клиентом, а дальше ... ..."Пойдемьте машину посмотрим"... Пошли, посмотрели, открыли дверь, списали с таблички номер цвета и... Бампер покрасим, отполируем и позвоним дня через 3-4. Спросил машину надо оставлять, нет говорят, зачем ? Бампер сделаем и поедете сразу на установку... Неужели нельзя было спросить номер краски по телефону ? Ну да ладно, через 4 дня позвонили, сказали всё готово, можно приехать в любое время. Приехал, отдал машину вечером в четверг, в пятницу к вечеру уже забрал, т.к. решил уж заодно и ТО1 пройти. По качеству работ всё оказалось на высоте как по ремонту, так и по ТО. Вообщем я доволен. Долгая прелюдия была конечно, но дальше все без проволочек. Тему можно закрывать
Так отверстия под парктроники сверлили за деньги или нет?
А что делать если ОД не отказывает в ремонте,но делает все не качественно, ремонт длиться больше 30 дней. Приезжаю каждые выходные Дни. Просила страховую чтобы принимали со мной машину. Сказали чтобы я сама разбиралась с сервисом. Нафига мне тогда страховая??