Навязывание допов дилером

[Александр 57 регион]

28.03.2017 11:01

#1

Рассматриваю покупку соляриса, при посещении дилера менеджер сказал ,что необходим заказ допов на 50 т. рублей. Я понимаю, что салон зарабатывает на этом , но предлагаемые допы мне не нужны. Как этого избежать ? Люди рекомендует написать претензионное письмо в Hyundai. Помогите составить претензионное письмо, которое может в дальнейшем помочь покупателям . У меня покупка планируется в конце мая , я манагера доскональна все не узнавал , но как я понял без допов они даже привозить не хотят ,ссылаясь на распоряжение руководства. Опять же повторяюсь доскональна все не узнавал , может когда объясню ,что мне допы не нужны и готов ждать вопрос сам собой решится . А если нет тогда вот и хотелось бы иметь это письмо на руках и с ним в контролирующий орган Роспотребнадзор, прокуратуру , ФАС.
Помогите грамотно составить .

[dred_fk]

28.03.2017 11:09

#2

Сообщение от Алексанндр 57 регион
Помогите грамотно составить

вы сперва безапелляционно заявите менеджеру по продажам то, что вы хотите купить автомобиль абсолютно без допов и готовы подождать. И послушайте ответ. А потом уже думать будем о письме

[foleg]

28.03.2017 11:12

#3

Я все таки балдею... Люди приносят им деньги не малые - нате только дайте блин то что у вас написано и рекламируется козлы! Нет - начинается эта хрень с впариванием как в цыганском таборе!

Да у них в Орле может один дилер всего - они и куражатся. Это в москве их я даже не сосчитаю - я им так и говорю сразу - никаких допов, мне в другом месте предложили скидки и подарки без допов - хотите продавать продавайте. Не хотите - мне не трудно в другой салон поехать. Полчаса езды

Сообщение от dred_fk
вы сперва безапелляционно заявите менеджеру по продажам то

Во во! Перово - почти соседи :) Я из Северного Измайлова. У меня три варианта дилеров - Автогермес на интузиастов, Автомир в сокольниках и еще какой то в Лосином острове есть тоже не далеко вроде. И это только из тех к которым ехать близко близко.

[Александр 57 регион]

28.03.2017 11:33

#4

Сообщение от dred_fk
вы сперва безапелляционно заявите менеджеру по продажам то, что вы хотите купить автомобиль...

Пока до безапелляционного заявления немножко рано . Надо подождать 1.5 месяца. К дилеру была поездка для прохождения тест драйва и все расспрашивалось что и как и на каких условиях.
Подскажите как в нике убрать зад военную н ?

Сообщение от foleg
Я все таки балдею... Люди приносят им деньги не малые - нате только дайте блин то что у вас...

Да Вы праву у нас один салон этого дилера.

[Вячеслав2]

28.03.2017 11:38

#5

Сообщение от Алексанндр 57 регион
Помогите грамотно составить .

Бесполезное занятие. ХМ всегда отвечает, что ОД вправе изменять цены даже, а уж про навязывание допов вообще...
Так что перед тем как письма какие то писать, попроси у ОД копию их договора с ХМ, что бы выявить возможные нарушения этого договора, а потом уже пиши на основании фактов нарушения.

[Eugenе]

28.03.2017 11:38

#6

Сообщение от Алексанндр 57 регион
У меня покупка планируется в конце мая , я манагера доскональна все не узнавал , но как я понял без допов они даже привозить не хотят ,ссылаясь на распоряжение руководства. Опять же повторяюсь доскональна все не узнавал , может когда объясню ,что мне допы не нужны и готов ждать вопрос сам собой решится . А если нет тогда вот и хотелось бы иметь это письмо на руках и с ним в контролирующий орган Роспотребнадзор, прокуратуру , ФАС.

Так зовите руководство, которое такое распоряжение дало. Ссылайтесь на следующее:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

"Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 07.02.2017) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2017)

2. Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей...

Если вы покупаете машину не из наличия, никаких допов на ней быть не должно.
Пусть пишут письменный отказ в продаже автомобиля без допов и отправляйте этот отказ в ФАС.

[MDV]

28.03.2017 11:42

#7

Сообщение от foleg
еще какой то в Лосином острове есть тоже не далеко вроде.

"Рольф" ул. Вешних вод.
Я там покупал. Манагеры там молодцы, любой каприз... еще и скидку сделали, и коврики в подарок.

[foleg]

28.03.2017 11:45

#8

Сообщение от Eugenе
Пусть пишут письменный отказ в продаже автомобиля без допов и отправляйте этот отказ в ФАС.

По идее этими отказами ихний фас уже должен быть завален, что ихний что любой другой региональный, да и в Москве бывает такое тоже.. А воз я вижу и ныне там постоянно одни и теже вопросы - накой суют допы, и не продают без допов.

Сообщение от MDV
"Рольф" ул. Вешних вод.
Я там покупал. Манагеры там молодцы, любой каприз... еще и скидку сделали, и коврики в подарок.

Ща посмотрю что это за Вешние воды. А ну это рядом с Ростокино что ли? По МЦК мне 10 минут ехать от дома.

[Александр 57 регион]

28.03.2017 11:52

#9

Сообщение от Eugenе
Так зовите руководство, которое такое распоряжение дало. Ссылайтесь на следующее:
...

Все понял спасибо, в мае как пойду к дилеру отпишусь как дела.
Подскажите еще предоплата 30%, а если внести все сразу , а машина подорожала пока она ждалась разницу надо доплачивать?

[MDV]

28.03.2017 11:56

#10

Сообщение от foleg
ну это рядом с Ростокино что ли?

Не далеко.