Коэффициент бонус-малус.
См., напр., на сайте РСА порядок применения коэффициента бонус-малус. Правда, они там в сносках ссылаются на документы, которые уже являются недействительными...
У меня такая же ситуация, начал страховаться в Гута-Страхование, там набрал КБМ-5, потом перешел в СК Альянс, там набрал КБМ-7 и все это на старом авто. Купил Хундай Солярис, дело было в субботу, агент по страхованию назвал мне ценник в 7100 с мелочью, не помню точно. Я естественно возмутился и спросил как они считают, откуда такая сумма? Агент ответил что ничего незнает, ему там на втором конце его чата посчитали, он только оформляет. Ну я отказался страховать, оставил пока машинку у салона и поехал с братишкой в СК Альянс, а оказывается страховые не работают по субботам и воскресеньям. Пришлось вернуться в салон и потребовать распечатку с расчетом коэффициентов. В итоге оказалось что 6100 и мелочью это страховка с учетом новых цен и ... КБМ мне установили как 3, мол в базе РСА по мне нет данных. А 1000 сверху это годовое юридическое консультирование, на деле это агент конторы страховой брокер. Ну куда деваться... не поедешь же без страховки, гололед и все дела, пришлось отдать эти 7100 с мелочью. Теперь вот написал обращение в РСА, ответа пока нет. И еще обращение в само СК Северная казна. Из Северной Казны ответили, что необходимо написать соответствующее заявление им с номерами страховых полюсов нового и старого из Альянса, они проверят данные, запросят данные у РСА и примут решение.
Тоже столкнулся с такой ситуацией.В прошлом году был застрахован в СК Жаско они тоже непередали данные в базу РСА.В этом году захотел застраховатся в Россгострахе назвали цену 3200 с коппейками без скидок,водительский стаж 29 лет.Решил сходить повозмущатся в Жаско-почему непередали сведения в РСА.Как не странно в Жаско сделали скидку,сказали что это их вина и что сейчас они скинут данные в базу.Вот так страховка обошлась 2240р.
Сообщение от tatarin_848
У меня такая же ситуация, начал страховаться в Гута-Страхование, там набрал КБМ-5, потом перешел в СК Альянс, там набрал КБМ-7 и все это на старом авто. Купил Хундай Солярис, дело было в субботу, агент по страхованию назвал мне ценник в 7100 с мелочью, не помню точно. Я естественно возмутился и спросил как они считают, откуда такая сумма? Агент ответил что ничего незнает, ему там на втором конце его чата посчитали, он только оформляет. Ну я отказался страховать, оставил пока машинку у салона и поехал с братишкой в СК Альянс, а оказывается страховые не работают по субботам и воскресеньям. Пришлось вернуться в салон и потребовать распечатку с расчетом коэффициентов. В итоге оказалось что 6100 и мелочью это страховка с учетом новых цен и ... КБМ мне установили как 3, мол в базе РСА по мне нет данных. А 1000 сверху это годовое юридическое консультирование, на деле это агент конторы страховой брокер. Ну куда деваться... не поедешь же без страховки, гололед и все дела, пришлось отдать эти 7100 с мелочью. Теперь вот написал обращение в РСА, ответа пока нет. И еще обращение в само СК Северная казна. Из Северной Казны ответили, что необходимо написать соответствующее заявление им с номерами страховых полюсов нового и старого из Альянса, они проверят данные, запросят данные у РСА и примут решение.
Пришел ответ от СК Северная казна. Они готовы пересмотреть КБМ и вернуть деньги и внести данные в базу РСА, если я напишу соответсвующее письменное обращение в офисе (до этого писал по электронке) и предоставлю справку о безубыточности за последний год. Теперь буду добывать справку от Альянса. Продолжение следует...
Работаю в ИТ в одной страховой компании, занимающейся ко всему общем и авто страхованием ОСАГО. С некоторого времени нам стали поступать жалобы от страхователей, поданные в РСА, т.е. РСА сообщает о прецеденте и обязует его исправить. На такого рода жалобы всегда реагируем оперативно, т.к. наша СК старается следить за исправлением своих ошибок. Много раз было, что люди обращаются напрямую к нам - сразу правим свои ошибки. Как правило они связаны с непереданными или некорректно переданными данными, например "Ошибки внесения договора в учетную систему". Как говорится человеческий фактор никто не отменял. Насчет попытки восстановить КБМ, я бы сделал это следующим образом: Пришел бы в центральный офис страховой компании и написал жалобу, попросил бы встречи с вышестоящим руководством, т.к. девочки, которые сидят на ресепшн как правило не смогут помочь в данном вопросе. Если компания отказывается - обращаться напрямую в РСА. Сейчас такого рода жалобы реально работают.