Проблемы с двигателем ( форсунки или что то большее )

[Londan]

29.07.2015 09:58

#11

tatarin_848, вы еще раз внимательно прочитайте мои сообщения, особенно это:

Сообщение от Londan
Если человек приедет и продемонстрирует сервисникам проблему...

Далее. Есть неисправность, которая возникает периодически, еще ее называют плавающей, так вот СЦ ОБЯЗАН принять товар у клиента и провести диагностику. Все это делается БЕСПЛАТНО согласно гарантийных обязательств Хендай. Если сервисники не могут установить неисправность, то это проблема их, а не клиента. Клиент уже заплатил за техническую поддержку, а ОД часто наваривается на таких, как вы, делая диагностику платной.
К примеру я могу сто раз ездить к ОД с претензией, что у меня плохо работает стеклоподъемник и они ОБЯЗАНЫ принять машину, сделать диагностику и если неисправность подтвердиться, то ее устранить. А с таких, как вы, они сто раз будут брать деньги за диагностику, потому, как неисправность они в упор специально не будут видеть.

[Stiratell89]

29.07.2015 10:34

#12

Сообщение от Londan
А с таких, как вы, они сто раз будут брать деньги за диагностику, потому, как неисправность они в упор специально не будут видеть.

Особо то не распыляйтесь, как пример вам течь сальника МКПП, если пробег более 20т.км, или 1 год, то ремонт за ваш счет. Если до то гарантия, соответственно и диагностика оплачивается или нет в зависимости кончилась ли гарантия или нет. А за засранный бак и топливную систему и форсунки платит клиент так как он не у од заправляется а на левых заправках к ним и претензии. Или вы считаете что если вы об столб машину размотаете то потом приехав к од они вам по гарантии ремонтировать будут.

[Londan]

29.07.2015 10:57

#13

Сообщение от Stiratell89
течь сальника МКПП, если пробег более 20т.км, или 1 год, то ремонт за ваш счет.

Если это оговоренно в гарантийном договоре, то да, если нет, то ОД идет лесом.

Сообщение от Stiratell89
диагностика оплачивается или нет в зависимости кончилась ли гарантия или нет.

Любая диагностика согласно срокам гарантийного договора должна быть бесплатна, т.к. входит в условия гарантийного обслуживания компании Хендай и укладывается в их условия. Странно требовать бесплатную диагностику после окончания гарантии...

Сообщение от Stiratell89
А за засранный бак и топливную систему и форсунки платит клиент так как он не у од заправляется а на левых заправках к ним и претензии. Или вы считаете что если вы об столб машину размотаете то потом приехав к од они вам по гарантии ремонтировать будут.

С этим кто то спорит?

[Stiratell89]

29.07.2015 11:25

#14

Сообщение от Londan
Странно требовать бесплатную диагностику после окончания гарантии...

А вот когда машина сломается вы знает от чего она сломалась?, Из-за детали на которую кончилась гарантия или нет, как вы это поймете, вот и получается лотерея, особенно если машине около 3-4 лет.
Пы.Сы: про проблему с сальником у мкпп, бывает брак сцепления на которое гарантия больше 1 года, а бывает течь сальника и зваваливается сцепление тем самым и никакой гарантии уже после 1 года или 20 тыс., вот и что делать? ехать к ОД отваливать бабло если это сальник или просрать гарантию если поехать в сторонний сервис и окажется что это не сальник.

[Василий Алибабаевич]

29.07.2015 11:38

#15

Сообщение от borisovaen
70 гр. ацетоне на 10л. бенза покатайся км 500 :)

На рецепт бабы яги похоже, еще про мухоморы и лапку лягушки забыли
Есть же гуманные средства для прочистки

[Londan]

29.07.2015 12:10

#16

Stiratell89, а, вот куда вы клоните... У меня до Хендай Соляриса были ВАГи, там гарантия 2 года без всяких оговорок. Всякие диагностики, сервисные акции и пр. дедались абсолютно бесплатно. А тут гарантия только год на всю электрику, подвеска полгода и т.д. Пичалька...
И все же я считаю, что диагностика в период гарантии 5 лет у официалов должна быть бесплатная, а клиент по результатам диагностики должен принять решение, ремонтироваться у ОД или нет.

[wanter]

29.07.2015 13:44

#17

Интересно, почему ОД не показал ТС результаты диагностики? Чек то загорался, в памяти должен же отразиться код ошибки?

[Pavel-Dm]

29.07.2015 14:16

#18

Сообщение от tatarin_848
Если есть неисправность, требуй чтобы ее выявили, а не разобрали пол машины, из-за предположений.

Правильно. Приехал к ОД сказал глохнет пусть разбираются.
Форсунки обычно требуют чистки раз в 60тыс.км. Мне так по гарантии рулевое устройство(не знаю как еще обозвать: рейка, тяги, рулевой вал...руль только старый остался) поменяли, вправо тянуло, развал схождение 3 раза делали, настаивали что уклон асфальта потому и тянет и развал-схождение в идеале(так и было).Влево немного тяжелее крутился руль одним пальцем.
поменяли рулевое устройство - боролся 2 недели.
и еще претензии не стесняйся писать

[Pavel-Dm]

29.07.2015 14:30

#19

Сообщение от Stiratell89
считаете что если вы об столб машину размотаете то потом приехав к од они вам по гарантии ремонтировать будут.

зависит от случая: подушка выстрелит, заглохнет в гололед, руль заклинит в повороте 90град, откажут тормоза...будут

[YUA]

29.07.2015 17:21

#20

Сообщение от Евген Сергеевич
подскажите что делать..
... при движение загорается лампочка "чек" и такое ощущение как будто двигатель глохнет на секунду

Огласите по какому поводу загорается "чек". Т.е. какая ошибка?
Тогда что то можно попытаться подсказать...