12.03.2014 15:52
Продлял сегодня КАСКО+ОСАГО+ДСАГО на Хендай Солярис в РЕСО. КАСКО со страховой суммой 400000 (через год будет 330000) вышло в 31000, ОСАГО 3600 (по тарифу, без навязывания доп.страховок), ДСАГО до 300000 - 675 руб.
Был свидетелем замечательного диалога:
м - менеджер, к - клиентка (хочет продлить ОСАГО, раньше страховалась у них):
м: - Вот, пожалуйста, к оплате ... руб.
к: - Почему дороже?
м: - Ну мы сейчас продаем ОСАГО только вместе со страхованием жизни.
к (с ехидцей - молодец, грамотная): - А что, это обязательно?
м: - Ну... Мы продаем только так...
к: - Вы не ответили - это обязательно?
м: - Это дополнительная страховка...
к: - Мне она не нужна - Вы видите различие между "обязательно" и "дополнительно"? Где прописана обязательность?
м: - Ну т.к. Вы у нас раньше страховались, можете отказаться.
М. просто достает из тумбочки и возвращает 500 руб.
к: - Мне надо где-то расписаться, вычеркнуть эту сумму?
м: - Нет.
Т.е. просто без квитанции берут 500 руб. При этом без проблем директриса (она мне оформляла, постоянно отвлекалась на жалобы - больше часа времени потратил) принимает и подписывает жалобы, выдает на руки их копии. Мне сказала, что из Москвы не будут присылать бланки, пока не поднимут тарифы. Возмущенного народу в офисе - куча, всех футболили в разных компаниях.
Однако дорогие полисы в наличии! Но видимо и они скоро кончатся, если так дальше пойдет.