24.03.2020 11:57
Сообщение от Юрий Дмитриевич
Заодно можно и на горячую линию..
Позвонил на горячую линию Хэндай Солярис соединили со службой клиентской поддержки дилера СиМ авто,г.Москва на Варшавке.
Девушка представилась,я ей объяснил суть проблемы.
Она сказала что все поняла и завтра со мной свяжется руководитель отдела запчастей и предложит варианты решения.
В итоге мне позвонил Дмитрий Анатольевич,извенился и сказал что они постараются ускорить доставку из Екатеринбурга необходимой запчасти.
Я ему сказал что это не предложение а оправдание решения вопроса, решение это снятие и установка с другой машины,одолжить запчасть у своих коллег из других салонов или заказать доставку через Диичел или других компаний.
На что он мне ответил что это не в его компетенции.
Позвонил снова в службу поддержки автосалона и мне сказали что могли сделали типа.
Буду писать на официальный сайт посмотрю что они мне скажут.