29 октября (в понедельник) получили у дилера новый Солярис. В спешке забыли проверить работу осветительных приборов. В пятницу впервые поехали - и вечером, когда включили противотуманки, обнаружилось, что не горит правая ПТФ. Естественно, мы не знаем, горела ли она, когда машина была в салоне, а дилер, естественно, утверждает, что при предпродажной подготовке проверяется работа всех осветительных приборов (хотя у нас большие сомнения в том, что они вообще что-то проверяли, поскольку давление в шинах было 2.5).
Понятно, что гарантия на лампочки не распространяется. Однако негорящая лампа на совершенно новой машине - это нонсенс, и хотелось бы заменить её бесплатно. Насколько я понимаю, в данном случае можно опираться только на Закон о защите прав потребителей. Но поковырял я его - не пойму, за какую конкретно статью можно зацепиться.
Помогите любыми советами.
Сообщение от NikAndr
Зачем менять фару, если нужно заменить лампочку?
поскольку на лампы гарантии нет, сами не проверили и теперь ищете виноватых, я бы не делал мозг и если дело только в лампе...заменил её, если нет, то вот тогда уже ехать к ОД и качать права
На новой машине все лампы должны гореть. Чтобы качать права, нужно знать, каким образом их качать. Вот об этом и прошу совета. Прежде, чем ехать к ОД, нужно вооружиться соответствующими знаниями.
Считаю, что в данном случае дело принципа. Почему мы все должны всё время потакать жуликам, которым только этого и надо? Именно из-за этого их и расплодилось столько. Если бы каждый из нас настаивал на своих правах, то и жуликам пришлось бы перевестись.
Сообщение от ALBEA
поменять ее тоже думаю не сложно
Пока не знаю. Может быть, для этого нужно разобрать половину передней части машины...
Сообщение от ALBEA
поменять ее тоже думаю не сложно
В инструкции по эксплуатации почему-то не написано, как менять лампу в ПТФ. В других осветительных приборах - написано (с. 7-71 и далее), а про ПТФ забыли...
Сообщение от NikAndr
В спешке забыли проверить работу осветительных приборов. В пятницу впервые поехали - и вечером, когда включили противотуманки, обнаружилось, что не горит правая ПТФ. Естественно, мы не знаем, горела ли она, когда машина была в салоне, а дилер, естественно, утверждает, что при предпродажной подготовке проверяется работа всех осветительных приборов (хотя у нас большие сомнения в том, что они вообще что-то проверяли,
Здесь конечно Ваша промашка ! Когда Вы получали авто от ОД , то подписывали акт приёма-передачи передачи , в котором , как правило есть пункт , в котором написано что Вы получили авто в полностью исправном состоянии , ЛКП без повреждений и т.п ....С ВАШЕЙ ПОДПИСЬЮ ВНИЗУ ! По этому предъявить Вы теперь им ни чего не сможете , а что косаемо ламп , почитайте внимательно условия гарантии , и на что она распространяется !
Так 16-го и поеду (раньше записи не было), а вот насчет полюбовно - начальник мутный на редкость, полюбовно с ним никогда не получалось, только через жалобу на сайте ХМРР, и то выкручивался, как в данном случае...
Сообщение от Серега093
Здесь конечно Ваша промашка !
Спору нет!
Сообщение от Серега093
а что косаемо ламп , почитайте внимательно условия гарантии , и на что она распространяется !
Так вот в связи с этим и вопрос, о чем и написано в начале темы!