28.11.2017 21:28
Сообщение от Albatross
нашли типо еще один контакт - в торпеде,
не может в новой машине такого быть, это отговорка, тем боле серия неисправностей одна и та же
а я вот написал в службу поддержки и вот что они ответили, короче замкнутый круг
Добрый день, уважаемый Владимир!
ООО Хендэ Мотор СНГ, официальный Дистрибьютор автомобилей марки Hyundai на территории Российской Федерации, в том числе автомобилей Hyundai Solaris, свидетельствует Вам свое уважение и благодарит за выбор автомобиля марки Hyundai.
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при эксплуатации автомобиля Hyundai Solaris.
Ваше обращение было внимательно проанализировано, в ответ позвольте сообщить следующее:
Согласно условиям гарантии изготовителя на автомобили Hyundai Solaris., изложенным в сервисной книжке, любой элемент автомобиля Hyundai за исключением отдельных комплектующих, перечисленных в Сервисной книжке подлежит бесплатной замене или ремонту любым авторизованным сервисным партнером Hyundai в течение гарантийного периода при выявлении в нем дефекта материала или изготовления, допущенных до передачи автомобиля Hyundai первому покупателю при условии своевременного прохождения технического обслуживания. Срок гарантии на автомобилей Hyundai Solaris составляет 5 лет или 150 тыс. км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше), начиная с момента продажи (передачи) автомобиля официальным дилером Hyundai первому покупателю.
Подробные условия действий гарантийных обязательств завода-изготовителя, как и случаи, на которые не распространяются действия гарантии, изложены в Сервисной книжке, являющейся неотъемлемой частью автомобиля.
В случае возникновения сомнений относительно работоспособности узлов и/или агрегатов автомобиля, мы рекомендуем Вам обратиться к официальному дилеру марки Hyundai. Актуальный список всех официальных дилеров указан на официальном сайте
ссылка
Хотим отметить, что компания ООО Хендэ Мотор СНГ не осуществляет сервисное обслуживание автомобилей и не имеет возможности определить наличие неисправности дистанционно, поэтому, для возможности поиска неисправностей, Вам необходимо предоставить автомобиль на сервис официального дилерского центра.
Таким образом, для определения наличия или отсутствия описанного Вами дефекта, дилерский центр должен провести диагностику автомобиля, а Вам необходимо продемонстрировать заявленный Вами дефект. Хотели бы отметить, что без наличия неисправности, указанный дефект не может быть устранен.
По результатам проведенной диагностики дилерский центр проинформирует Вас о дальнейших действиях и методе ремонта.
Хотим отметить, что информация из неофициальных источников (в том числе с форумов) не рассматривается производителем как достоверная и не может быть прокомментирована.
Более подробную информацию Вы сможете получить, обратившись к официальному дилеру марки Hyundai.
Мы признательны Вам за обращение и надеемся на понимание.
С уважением,
Группа по работе с клиентами
Просьба не отвечать на данное сообщение, т.к оно не может быть обработано. По всем вопросам, связанным с покупкой автомобиля, сервисным обслуживанием, а также для получения другой информации о марке Hyundai в России, Вы также можете обратиться по телефону Службы Клиентской поддержки: 8-800-333-71-67.
Настоящее электронное сообщение содержит информацию Хендэ Мотор СНГ конфиденциального характера. Настоящая информация предназначена только для лиц(а), поименованных(ого) выше. Любое раскрытие, копирование, распространение, или любое иное действие, основанное на содержание данной информации, строго запрещено. Если Вы получили данное сообщение по ошибке, просьба уничтожить са
а самое интересное я им звонил туда, спрашивал телефон или электронный адрес генерального директора Хендай в Корее , так они сказали что такой информацией не владеют, и посылают меня к офдилеру тоесть отстань)))