04.07.2014 21:32
Сегодня позвонил на горячую линию Хендэ Россия, спросил почему изменился регламент. Оператор ответил, что это политика компании и только в Хендэ СНГ мне могут ответить. Написал туда следующие сообщение:
"Здравствуйте Хендэ Мотор СНГ.
В связи с чем изменился регламент прохождения ТО-2 на Hyundai Solaris с июля этого года? Почему свечи зажигания, воздушный фильтр и тормозная жидкость 2 года назад (при покупке автомобиля) могли отслужить 4 года, а сейчас только 2? Я покупал автомобиль эконом класса, и надеялся на недорогое техническое обслуживание по регламенту, но сейчас цена возросла вдвое! Оператор горячей линии ответил мне, что это политика компании, т.е. теперь-это неуважение к клиентам? Почему доход дилеров вы ставите выше ожиданий клиентов и репутации компании?"
Так же продублировал это сообщение на европейском сайте на английском.
Если получу ответ, обязательно отпишусь.