18.10.2010 23:31
В России есть две сети дилеров автомобилей Hyundai от двух основных дистрибьюторов:
1) Официальные дилеры Hyundai Motor СНГ, которые продают и обслуживают автомобили импортного производства (в основном, Южная Корея и Чехия), а также автомобили с завода в Санкт-Петербурге. Дилеры этой сети обычно имеют автомобильный салон и сервис, соответствующие корпоративным стандартам Hyundai - просторное помещение, большая клиентская зона, большая сервисная зона, наличие в штате сертифицированных специалистов, большая вывеска, стандарты обслуживания и т.п.
2) Официальные дилеры ТагАЗ, которые продают и обслуживают автомобили Hyundai производства Таганрогского автомобильного завода. Оформление салона и сервиса у дилеров ТагАЗа чаще всего попроще, чем у дилеров Hyundai Motor СНГ, но не обязательно.
С точки зрения Hyundai Solaris нас интересуют
только дилеры Hyundai Motor СНГ, контакты которых можно найти на hyundai.ru.
Некоторые дилеры могут одновременно могут быть официалами Hyundai Motor СНГ и ТагАЗ - это не страшно, а говорит лишь о многогранности дилера :)
Отличительная особенность официальных дилеров - они продают автомобили, поставленные с заводов Hyundai по официальным каналам и обслуживают автомобили в соответствии с нормами и регламентами производителя. Кроме того, что особенно важно, официальные дилеры обеспечивают гарантийные обязательства производителя (проще говоря - ремонтируют по гарантии).
Статус официального дилера подтверждается действующим договором с Hyundai Motor СНГ. Практически все официальные дилеры по договору могут осуществлять как продажу автомобилей, так и обслуживание/выполнение гарантийных обязательств. Но бывают и редкие исключения, когда дилер, например, имеет право только на обслуживание и выполнение гарантийных обязательств Hyundai перед владельцами автомобилей.
Официальные дилеры продают автомобили по единым ценам, которые устанавливает Hyundai Motor СНГ, а обслуживают автомобили по единым нормативам производителя, установленным в нормочасах. Но стоимость нормочаса и цена запчастей у разных дилеров может несколько различаться, необходимо иметь это ввиду, когда вы выбираете место проведения ТО среди нескольких дилеров. Кроме того, разные дилеры могут предлагать (или вежливо навязывать) владельцу автомобиля разные дополнительные услуги (типа промывки инжектора), которые не обязательно следуют или вовсе не следуют из регламентов технического обслуживания Hyundai.
Таким образом, с точки зрения покупки Hyundai Solaris нам подходит любой дилер Hyundai, у которого нам удобнее всего купить автомобиль - по расположению и по срокам поставки. Обслуживать Хендай Солярис также можно у любого официального дилера, но необходимо иметь ввиду, что стоимость ТО и запчастей у разных дилеров может различаться.
Официальные дилеры могут иметь разные статусы или награды, которые они получают по результатам сертификации дистрибьютором. Наличие этих наград в общем можно считать дополнительным плюсом, свидетельствующим о надежности компании, но все-таки лучше полагаться на
отзывы владельцев, которые обслуживались у данного дилера...