 |
|
5
|
Младший научный сотрудник
Hyundai Solaris 2011
1.4 АКПП
Сообщений: 438
В клубе с 27.04.2011
|
06.05.2012 12:25
Уважаемая администрация Автостудии!Довожу до Вашего сведения, что сегодня я, как Ваш клиент (и в прошлом, и в будущем) остался крайне недоволен ответом одного из Ваших представителей по телефону. Прошу разобраться с ситуацией. Описываю всё подробно: 1. когда я проводил комплекс установочных работ в Вашей студии на Полежаевской, помимо основных работ я попросил спрятать провода для регистратора/навигатора таким образом, чтобы гнёзда прикуривателя оставались свободными и проводов не было видно до момента выхода короткого фрагмента из угла ветрового стекла. Цена работа была озвучена в 500 руб - 10% скидка. Цена устроила, работы были качественно произведены и соответственно оплачены. 2. спустя некоторое время я спрашивал на форуме о цене подобной работы только с выводом не с угла ветрового стекла, а сверху за солонным зеркалом заднего вида. Цена была названа та же. 3. ещё спустя некоторое время я звонил в ту же студию и опять уточнял (не изменилась ли цена со временем?) 4. сегодня, собравшись наконец с мыслями, решил приехать к Вам и в очередной раз воспользоваться Вашими услугами. Помня прошлый опыт решил предварительно записаться. Позвонил на студию на Бауманской (сегодня она ко мне ближе) и решил всё уточнить. Как и предполагалось, цена та же 500 рублей - 10% скидка, продолжительность 1-2 часа, но вот только запись на весь день уже есть. Но не беда, подумал я, и позвонил в уже полюбившуюся студию на Полежаевской, и тут началось следующее: по телефону цену за работу мне назвали аж в три раза выше - 1500 рублей, при этом пытались убедить, что цены в 500 рублей нет и быть не могло! Как результат - я отказался это делать до соответствующих разъяснений! Пожалуйста разберитесь с этим несоответствием и назовите окончательную цену иначе имидж автостудии резко упадёт в моих глазах и глазах моих друзей автомобилистов! p.s.: имхо цена для седана в 1500 рублей за спрятать провода является завышенной и неадекватной! |
|
|
| Эту рекламу можно отключить. |
|
|
Старший научный сотрудник
Hyundai Solaris 2010
1.4 МКПП
Сообщений: 933
 12
В клубе с 13.01.2011
|
08.05.2012 09:51
AlphaOmega,Добрый день!По Вашему вопросу будет произведена проверка, после чего о результатах сообщу Вам лично. В настоящий момент ( в связи с тем, что ряд сотрудников находится на выходных (сменный график) информация будет уточнена, и максимально оперативно разберемся с данной ситуацией. |
|
|
|
| Эту рекламу можно отключить. |
|
|
Старший научный сотрудник
Hyundai Solaris 2010
1.4 МКПП
Сообщений: 933
12
В клубе с 13.01.2011
|
12.05.2012 12:58
AlphaOmega,Добрый день!По Вашему вопросу видится следующая ситуация. Если Вы производите установку сигнализации или иных работ, связанных с разбором панели, а также доступом к необходимым подключениям, то действительно стоимость подключения видеорегистратора составляет 500р. Ежели автомобиль приезжает только на установку видеорегистратора, то непосредственно к работам по подключению добавляются также арматурные работы (сборка/разборка для осуществления доступа), стоимость которой 1000р, таким образом общая стоимость работ на выходе составляет 1500р. |
|
|
|
|
Младший научный сотрудник
Hyundai Solaris 2011
1.4 АКПП
Сообщений: 438
В клубе с 27.04.2011
|
12.05.2012 13:56
autostudio.ru, а почему тогда мне два раза по телефону сказали, что 500, хотя я говорил, что это отдельная работа?Да и смущает другой вопрос - сказали, что время на это 1,5 часа - вот это уже чресчур большое время - когда у Вас производили работы я видел, как процесс снятия/установки панелей занимал не более 15-20 минут - к этому добавляйте минут десять на подключение к проводке и вывод кабеля - от силы 30 минут - по нормочасам это 500 рублей. |
|
|
|
|
Старший научный сотрудник
Hyundai Solaris 2010
1.4 МКПП
Сообщений: 933
12
В клубе с 13.01.2011
|
12.05.2012 15:27
Сообщение от AlphaOmega
По поводу того, что сотрудник ответил Вам по телефону, боюсь, что действительно произошло недоразумение ( банально человеческий фактор) и менеджер не совсем верно интерпретировал информацию и в итоге довел ее до Вас. В итоге, от лица компании приношу Вам извинения. Что касается времени работ, то, согласитесь, автомобиль автомобилю рознь, поэтому среднее время действительно 1- 1,5 часа, а дальше все зависит от конкретного автомобиля.
autostudio.ru, а почему тогда мне два раза по телефону сказали, что 500, хотя я говорил, что это отдельная работа? Да и смущает другой вопрос - сказали, что время на это 1,5 часа - вот это уже чресчур большое время - когда у Вас производили работы я видел, как процесс снятия/установки панелей занимал не более 15-20 минут - к этому добавляйте минут десять на подключение к проводке и вывод кабеля - от силы 30 минут - по нормочасам это 500 рублей. |
|
|
|
