 |
|
|
Студент
Hyundai Solaris 12
1.6 АКПП
Сообщений: 47
В клубе с 04.10.2012
|
14.12.2012 17:59
Сообщение от Jacksson
Я советую написать отзыв, или просто скопировать свое сообщение на этом сайте отзывов об автосалонах. ссылка (надеюсь администрация не забанит меня за ссылку и поймет зачем я её кидаю)
После заправки машина отказалась заводится. По карте хундай фэмэли с 7-00 до 9-30 пытался дозвонится для вызова эвакуатора. Данный телефон до указанного времени не брали вообще. В итоге позвонил напрямую в РАТ. Там мне сказали, что нужно связаться с дилером для постановки на ремонт. Позвонил в компанию Восток-авто. Я там приобретал автомобиль и место где машина отказалась двигаться находилась на расстоянии 500 метров до данного дилера. Менеджеры компании предложили мне поставить машину на ремонт ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ! При этом взять машину на хранение отказались. На мой вопрос . что они мне предлогают делать ответ был следующим: Оставляйте машину на дороге. через неделю привозите к нам! Вывод: Большой привет компании восток-авто за заботу о своих клиентах! Сайт выходит первый в яндекс по запросу "отзывы о восток-авто".. я лично перед покупкой соляриса перечитал на этом сайте всех диллеров и остановился на дакаре пулковская! |
|
|
Студент
|
14.12.2012 18:57
Сообщение от Eugenе
Так как в теме где обсуждают работу дилера, в плане обслуживания и прохождения ТО,свое мнение вы озвучивать не спешите , сделаю это за вас
Я не защищаю "Восток-Авто", а не понимаю необоснованных выпадов. Так как часто общаюсь и с Восток-Авто, и с РРТ, и с ИстМаркет - имею свое мнение о всех этих дилерах. 
Сообщение от Eugenе
Восток-Авто Жукова - не понравилось, проходил ТО-0. Непропадало ощущение, что с тобой общаются на "отвали". Но покупал автомобиль у них и в отношении продаж я более чем доволен. Цены на ТО какие-то космические. Восток-Авто Бухарестская - закрашивали царапину на 2 элементах по страховке. Позвонили, сказали свободны - приезжайте. Итого на покраску 2 элементов - 2 недели ровно. Считаю это через чур много. В целом обслуживание и качество работ хорошее. Цены на ТО такие же космические. |
|
|
|
Абитуриент
Hyundai Solaris 2012
1.6 МКПП
Сообщений: 2
В клубе с 07.11.2012
|
14.12.2012 23:12
andrey888, спасибо за понимание и поддержку!Eugenе,Я дилера подставить не пытался и не пытаюсь. Я говорю об отношении ко мне как к клиенту. Когда Вы встряните на дороге и Вам скажут, привозите Вашу машину через дней 5-9, я на Вас посмотрю. Но, больше всего поразило, что они предложили мне оставить машину на дороге на неделю, а потом эвакуировать ее к ним. Р.S. Обращение к другому дилеру, в этот же день решило проблему с более приятным отношением к себе. |
|
|
| Эту рекламу можно отключить. |
|
|
Аспирант
Hyundai Solaris 2011
1.6 МКПП
Сообщений: 197
В клубе с 04.07.2011
|
14.12.2012 23:44
Вы знаете, иногда создается ощущение того, что разные люди общаются с Восток-авто в разных параллельных вселенных...))) По поводу покраски. Красила в Восток-авто Жуково оба бампера, крышку багажника + была замена компрессора кондиционера и заднего стопоря. Оставила машину на 2 недели, предупредила, что уезжаю в отпуск, нет блин через неделю начали названивать родителям, просить забрать машину, мол давно отремонтирована уже... :)
|
|
|
|
Академик
|
15.12.2012 00:01
Сайт выходит первый в яндекс по запросу "отзывы о восток-авто".. я лично перед покупкой соляриса перечитал на этом сайте всех диллеров и остановился на дакаре пулковская!
А теперь поищите здесь в поиске "Дакар Пулковская".
Так как в теме где обсуждают работу дилера, в плане обслуживания и прохождения ТО,свое мнение вы озвучивать не спешите , сделаю это за вас
И как мое мнение в отношении обслуживания влияет на мнение о дилере? Даже если я выделяю какие-то недостатки, я не кричу - не ходите к этому дилеру, он плохой! Касаемо ТО-0 я не могу ни с какими другими ОД сравнить, не исключаю, что там абсолютно такая же ситуация. Про покраску: Восток-Авто извинился за задержку, объяснив это большим количеством сотрудников на больничном + загруженностью кузовного отдела. Действительно, когда я отдавал машину резко в Питере похолодало (не помню, когда это было, в начале ноября вроде) и соответственно много товарищей побили машины, катаясь на летней резине... Вполне обосновано. Собственно все к чему я клоню, хватит уже страдать чувством своей сверхзначимости. Ваши проблемы равноценны проблемам других и будьте добры "в порядке общей очереди". Это как в поликлинике - "Мне только спросить", "Мне за справочкой"... Вы на работе тоже не будете выполнять какой-то заказ человеку, которому "ну очень надо", если у вас загружено под завязку производство.
Р.S. Обращение к другому дилеру, в этот же день решило проблему с более приятным отношением к себе.
И в чем проблема то? Вот взял бы Восток-Авто ваш автомобиль - так гарантировано были бы без машины неделю, а потом еще прибавилось время работы...
Вы знаете, иногда создается ощущение того, что разные люди общаются с Восток-авто в разных параллельных вселенных...)))
Кто как общается, тот то и получает в ответ. У российских людей болезнь такая - они всегда считают, что главнее соседа.
Был Hyundai Solaris HB 2011 Active *KOOH* Стал Renault Kaptur 2016 1.6 МКПП |
|
|
48
2
| Эту рекламу можно отключить. |
|
