05.02.2013 21:20
Только сейчас смог залезть в инет. Всем спасибо кто что-то посоветовал.
Отвечаю на Ваши вопросы:
1. Акт осмотра на руки не давали, дали только полис КАСКО. Специально сегодня просмотрел файлик с документами на машину-акта нет. Да и не припоминаю, чтобы мне его давали. Обычно я с документами очень аккуратен. Всё у меня в папочке разложено.
2. Сколов при осмотре не было,
как нет и сейчас.
3. С пометкой "Сколы" даже не стал бы подписывать документ. При подписании оставались незаполненными участки акта.
Сегодня сразу после посещения салона поехал в офис МСК и написал претензию на имя директора. Кстати, при моих вопросах о предоставлении мне фотографий моего авто страховщики как-то замялись...
Появилось много вопросов по этому случаю:
1. Какой мне резон скрывать эти сколы, если я купленную в автосалоне машину всё время страхую по КАСКО и эти сколы мог бы устранить при окончании первого года страхования?
2. Даже если теоретически представить что скол был. Тогда как это влияет на покраску новой детали? К тому же замена бампера подразумевает установку его ОКРАШЕННЫМ как на заводе. Непокрашенный бампер-это незавершённая деталь, которая не позволяет придать данному элементу так называемый "товарный вид". К тому же, как здесь уже писали, по этой причине можно отказать в 90% случаях по замене кузовных деталей. Найти царапинку при страховании, а потом отказать в покраске целого элемента.
3 И в третьих, позвонил страховщику (девушке), которая страховала меня все эти два года. Объяснил ситуацию. Спросил, какого она написала мне в акт такую фигню, если этого не было. Она сказала, что скол был...С ней по-моему бестолку разговаривать.
Понятно одно-меня просто водят за нос. Мастера на СТОА, куда по направлению страховой меня направили, очень удивились такой ситуации. Сказали, что такие случаи редки, но бывают. Обычно всё решается в пользу клиента. Буду надеяться на положительное решение моей проблемы. Вот не думал, отдав 50000 за КАСКО за два года на новой машине получить вот такой гемморой на свою голову!
Если будут какие-то ещё советы-выслушаю с вниманием...