Переменное усилие на руле

[sidpro]

25.09.2017 21:49

#1

Съездил на ТО. При приёме указал на проблему, что на руле не всегда равномерное усилие при повороте, да и в разные стороны крутится как-то по-разному. Отрегулировали. Сказали, если не поможет - приезжай, по гарантии заменим клапан. А какой клапан? ГУР? Разве в нём может быть причина? Имеет ли смысл требовать менять всё? :)

В итоге не помогло - стало чуть хуже. думаю обратиться повторно, посмотрим что скажут) Гарантия заканчивается через неделю. Могут ли меня лесом посылать неделю, чтобы потом за деньги ремонтировать? (риторический вопрос)

[Vadimel]

26.09.2017 06:04

#2

Сообщение от sidpro
Гарантия заканчивается через неделю. Могут ли меня лесом посылать

Посылать, слишком грубо. А протянуть могут. Учтите, дата окончания должна быть позде согласия на приёмку авто. Фиксируется дата приёмки, а не обращения.
Не тяните и будте вежливо убедительны.

[urist]

26.09.2017 13:39

#3

Причин может быть несколько:
1. умирает один из рулевых карданчиков;
2. проблемы с золотником рулевой рейки;
3. проблема с самой рейкой.
Самая дешевая по затратам проблема №1. Поэтому постарайтесь найти причину пока на гарантии, если есть претензии-отражайте их в актах выполненных работ. Письменные претензии отдавайте желательно под роспись и печать.

[2272]

26.09.2017 14:58

#4

Сообщение от urist
проблемы с золотником рулевой рейки;

Скорее это.

[Юрий Дмитриевич]

26.09.2017 20:34

#5

Сообщение от Vadimel
Посылать, слишком грубо. А протянуть могут. Учтите, дата окончания должна быть позде согласия на...

Я тоже к этому склоняюсь,протянут запросто.

[sidpro]

26.09.2017 21:15

#6

спасибо за ответы :)

Сообщение от Vadimel
Учтите, дата окончания должна быть позде согласия на приёмку авто

приёмке по проблеме? а если например, до конца гарантии они мне поменяют что-то мелкое-незначительное, а окажется что это не помогло, и надо например всю рейку в сборе менять - это будет по гарантии или уже нет? Ведь формально заявка о проблеме поступила ДО конца гарантии, но её не смогли вовремя решить.

[urist]

27.09.2017 11:15

#7

По Закону о защите прав потребителей если претензия была предъявлена в гарантийный срок, но не была устранена, то это ответственность продавца. Проще говоря - все косяки сервисменов в период гарантии должны устраняться бесплатно за их счет. Но Вам нужно будет доказывать, что причина обращений в сервис в период гарантийного обслуживания не была устранена по их вине.

[sidpro]

27.09.2017 14:06

#8

@urist, спасибо. посмотрим, что выйдет)

[Lexuse]

27.09.2017 19:19

#9

Сообщение от sidpro
При приёме указал на проблему, что на руле не всегда равномерное усилие при повороте, да и в разные стороны крутится как-то по-разному.

Попадал я с таким, никинули весы на руль и сравнили усилия, после сказали позвонят, потом позвонили и сказали будут менять клапан рейки! Приехал, поменяли клапан рейки и жидкость бесплатно новую залили...

[sidpro]

27.09.2017 23:06

#10

@Lexuse, хм, уже неплохо. а сход-развал делали?