Официальный представитель АКРОС HYUNDAI (Москва)

[Murz72]

22.10.2016 23:11

#101

Здравствуйте, подскажите сколько у вас стоит на Хендай Солярис шиномонтаж ? Вернее, колеса уже на дисках, нужно только перекинуть колеса и сделать балансировку. Спасибо.

[АКРОС HYUNDAI]

24.10.2016 10:48

#102

Сообщение от Murz72
Здравствуйте, подскажите сколько у вас стоит на Хендай Солярис шиномонтаж ? Вернее, колеса уже на дисках, нужно только перекинуть колеса и сделать балансировку. Спасибо.

Добрый день
Стоимость - 1000 рублей (в стоимость включена балансировка).

[Murz72]

24.10.2016 17:53

#103

Сообщение от АКРОС HYUNDAI
Добрый день
Стоимость - 1000 рублей (в стоимость включена балансировка).

Тогда объясните мне пожалуйста, в субботу к Вам ездил на шиномонтаж и подготовку к зиме (по акции бесплатно, без замены тормозной жидкости) когда я записывался по телефону молодой человек также мне сказал, что это стоит 1000 рублей. Приехав на сервис, сервисный консультант Мигдалович Леонид Николаевич за шиномонтаж (без снятия резины) и балансировку колес зарядил нам цену в 1900 рублей. После моего возражения, что цена была объявлена в 1000 рублей, он, поинтересовавшись какого числа мы записывались, и глянув в компьютер на фамилию молодого человека который нас записал, смутившись, объявил цену в 1200 рублей (в итоге оказалось 1241) и сказал, что меньше снизить не может. В итоге пришлось согласиться на эту сумму. Вот у меня вопрос, у вас цены сервисные консультанты берут с потолка ? Единого прайса нету? Вы же официальный диллер, ни какая-то шарашкина контора. Сколько к вам ездили всегда были очень довольны, а в этот раз .... Сейчас ещё и сомнения закрались, а делали ли вообще подготовку к зиме. Если будет желание разбираться с этим вот данные (предварительный заказ - наряд № АС - 0005442 от 22.10.2016 г.)

P.s. Кстати цена в 1241 рубль это ещё с учетом 15 процентной скидки, которая дается за членство в этом клубе. Мигдаловичу о наличии этой скидки было объявлено.

[АКРОС HYUNDAI]

25.10.2016 13:45

#104

Сообщение от Murz72
Тогда объясните мне пожалуйста, в субботу к Вам ездил на шиномонтаж и подготовку к зиме (по акции...

Уважаемый Дмитрий. Приносим извинения за доставленные неудобства. Видимо, возникло недопонимание в формулировке "шиномонтаж". В Вашем случае нужно было просто поменять колеса в сборе и провести балансировку. С мастером Леонидом Мигдаловичем будет проведена разъяснительная работа для предотвращения подобный случаев в будущем.

Уважаемые участники форума, обратите, пожалуйста, внимание. На нашем сайте обновилась акция по шиномонтажу. Звоните, записывайтесь, будем рады Вас видеть.

[Murz72]

25.10.2016 14:12

#105

Сообщение от АКРОС HYUNDAI
Уважаемый Дмитрий. Приносим извинения за доставленные неудобства. Видимо, возникло недопонимание в...

Да нет, Леонид Мигдалович прекрасно понимал, что необходимо просто перекинуть колеса. Да и окончательная цена в 1241 рубль, с учетом скидки 15 %, это больше чем 1000 рублей.

[АКРОС HYUNDAI]

26.10.2016 11:50

#106

Сообщение от Murz72
Да нет, Леонид Мигдалович прекрасно понимал, что необходимо просто перекинуть колеса. Да и...

В субботу, 22 октября, в день Вашего обращения произошло изменение цен в программе, поэтому мастер физически не смог сделать цену меньше.
Сейчас после внесения поправок, замена колес в сборе по акции действительно стоит 1200 р.

Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.

[dred_fk]

26.10.2016 12:31

#107

@АКРОС HYUNDAI, Вы же 24го здесь сказали, что цена 1000 рублей.

Сообщение от АКРОС HYUNDAI
Стоимость - 1000 рублей (в стоимость включена балансировка).

А у @Murz72 взяли 1241. Все равно выше, чем ваши 1200.

[Murz72]

30.10.2016 01:34

#108

Сообщение от dred_fk
...

Ага, и у Мигдаловича куда-то пропала 15 процентная скидка.
Да и Ваше сообщение от 24.10.2016 говорит о том, что стоимость - 1000 рублей. Вы что не знали, что 22 октября произошло изменение цен в программе ? У меня такое впечатление, что цены у Вас берутся с потолка, кому-какая цена нравится тот такую и называет.

[dred_fk]

31.10.2016 09:44

#109

Видимо представитель официального дилера решил отказаться от публичных объяснений ситуации в клубе обслуживаемых автомобилей.

[АКРОС HYUNDAI]

31.10.2016 10:53

#110

Уважаемые участники форума!
Мы постоянно совершенствуем качество обслуживания и стараемся предложить Вам лучшие условия.
Но от программных ошибок никто не застрахован, особенно, когда они происходят в выходные дни.
Подобный прецедент был всего лишь один раз и разница в цене составила всего
241р. Дважды были принесены извинения за доставленные неудобства. Думаю,
мало где найдется официальный дилер, который предложит столь низкую цену при
высоком качестве и гарантии на выполненные работы.
Повторюсь, ошибки бывают у всех, но основная задача - учиться на них и не
допускать в дальнейшей работе, что мы и делаем.
Ждем всех, кто еще не успел переобуться. А также на ТО и прочие работы.
Будем рады Вас видеть!