02.02.2011 18:57
Заезжал недавно с приятелем (не на Hyundai Solaris) в Автостудио, что на Липовой аллее в СПб.
Делюсь некоторыми впечатлениями, тем более, что я присутствовал и на сдаче и на получении машины.
Установочный бокс располагается прямо в комплексе заправки ("Фаэтон" кажется), так что промахнуться невозможно. Кроме того, над боксом висит весьма симпатичная светящаяся фирменная вывеска Автостудио.
Бокс не очень большой - на 4 машины, если их поставить в два ряда по две штуки. Работают ребята среднего возраста - не совсем юнцы после ПТУ, но и не умудренные опытом и с сединой в висках мужики. Хотя может быть и те и другие в Автостудио есть, но мы их не застали :)
Сотрудники одеты в фирменные комбинезоны, на сидение в обязательном порядке одевают чехол, все это в принципе норма во всех подобных фирменных центрах.
Рядом с установочным боксом небольшая комната, которая выполняет одновременно несколько функций - микро-зал ожидания, склад, бухгалтерия и т.п. Там же кулер с холодной и горячей водой, бесплатный кофе и т.п. На журнальном столике журналы для чтения - в общем все компактно, но не в обиде :)
Приятелю устанавливали сигнализацию и парктроник, модели я на запоминал, но это и не так важно. Первым делом согласовали с мастером всякие моменты относительно установки сигнализации: куда будет установлен блок, что будет блокировать, куда будет установлена антенна, где будет светодиод, какие должны быть особенности управления сигнализацией и т.п. По парктронику просто согласовали место на торпеде, куда будет установлен дисплей.
Общие впечатления: мастер внимательно слушает клиента и дает рекомендации, но не настаивает, если клиент хочет именно "жареной луны". В шею никто никого не гонит, но все же думаю, что лучше продумать всякие нюансы еще до визита в центр и записать их на шпаргалку - так вы просто быстрее отдадите машину и не будете на месте мучительно соображать нужен ли вам автозапуск и т.п.
После согласования всех деталей мастер составляет смету и акт приемки авто, который торжественно вручает клиенту в обмен на авто. С этого момент клиент может быть совершенно свободен :)... до звонка о готовности машины.
По готовности машины мастер показывает и рассказывает, что где и как установлено, демонстрирует работу сигнализации, способы постановки/снятия с охраны, работу разных датчиков (типа датчика удара), функции брелока и т.п.
Завершается процесс торжественным оформлением бумаг на оплату и выдачей фирменной папки, в которую вложены все документы - инструкции к установленным системам, гарантийные талоны, карточка с pin-кодом и т.п.