17.12.2018 12:09
Сообщение от Евгений Хабаровский
и смысл тогда обращаться по гарантии если они за это берут деньги...за то что могут и не найти, либо просто не захотят искать
По гарантии дилер не берет деньги.
Ситуация следующая: за гарантийный ремонт дилер получает деньги от производителя, поэтому дилеру
выгодно делать ремонт по гарантии. НО, производитель требует от дилера обосновать гарантийный ремонт. И, если обоснования окажутся неубедительными, то производитель не возместит ни стоимость диагностики, ни стоимость ремонта. Т.е. фактически дилер заплатит за все сам. Поэтому, во всех ситуациях, когда поломка или дефект не является очевидными ("у меня что-то гудит, свистит, шумит, скрипит и т.п.") дилер естественно вынужден перестраховаться и предупредить клиента, что если не будет обнаружено ничего, подходящего под гарантию, стоимость работ по диагностике будет за счет клиента.